Communication

コミュニケーション講座

一人でも多くのお客様に接客・販売サービスで喜んでいただけるように、「英会話」「中国語」「手話」の各講座を受講することができます。
入門・初級レベルは、ファッション業界の接客シーンに特化した社内オリジナル講座を全員必須で受講します。
さらに会話力を磨きたい人は社外講座受講及び終了テスト受検や資格取得が補助・負担しあなたのやる気を支援します。

入門
6つの接客シーンでサバイバルフレーズ30を攻略
ベル接客英会話レッスン

第1回 話しかける、ほしいものを知る
第2回 興味をもたせ、おすすめする
第3回 試着を手伝う
第4回 在庫を確認する
第5回 アドバイスする、クロージングする
第6回 お会計をして、お見送りする
総復習 来店からお見送りまでのロールプレイング

初〜上級
レアジョブ英会話

ネイティブオンラインレッスン。空いた時間にSkype受講。

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検定
英語スピーキング
スキル確認検定

入門
はじめての接客中国語
会話ビデオレッスン

第1回 この1文字で丁寧な表現になる魔法の漢字!
第2回 この1文字を最後につければ疑問形になる!
第3回 〜はありますか?
第4回 色の発音を覚えよう。漢字を書けばほぼ通じる!?
第5回 話かける、ほしいものを知る
第6回 興味をもたせ、おすすめする
第7回 試着を手伝う
第8回 在庫を確認する
第9回 アドバイスする、クロージングする
第10回 お会計をして、お見送りする

初〜上級
NetChai! ネットチャイ

ネイテイブオンラインレッスン。空いた時間にSkype受講。

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検定
中国語検定
など

入門
購買8大心理に基づく
ベル接客手話講座

第1回 ろう者の方のお出迎え
第2回 注目させ、興味を引くシーン
第3回 連想からほしいという欲求に変えていくシーン
第4回 欲求からの比較・検討にうながすシーン
第5回 比較・検討からの信頼へのシーン
第6回 購入決定からの満足へ(カード編)
第7回 購入決定からの満足へ(現金編)

初〜上級
全国手話研修センター

社外の研修や手話講座の受講支援

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検定
手話検定
など