ベル販売検定

弊社では社内研修(目的)販売スタッフのスキルアップを目的とした独自の「ベル販売検定」というシステムを活用し研修からキャリアアップまでをサポートしております。

事前準備入店する前の基本

『店頭に立ったその日から、あなたはすでに接客のプロ』と、お客様から見られています。
入店初日の日程が決まりましたら、下記の内容に添って研修を受講して頂きます。

入店前研修

社内研修

顧客満足とは？
接客サービスとは？
販売スタッフの接客マナー
表情トレーニング
笑顔とは？
挨拶とは？
言葉づかいとは？
服装・身だしなみ
立ち振る舞い

年に1回実施している
ベル販売検定試験（現状のスキルの確認テスト）
結果により、個々の級確定を致します。
その後は、月1回毎の研修に参加をし店頭で実践します。

認定級取得までのフロー

インター・ベル社内研修 (目的)販売スタッフのスキルアップ
ベル販売検定試験 (目的)販売スキルの確認
受験する級・現状受講している級の試験を受けます。

合否基準

86点以上	飛び級 (二つ以上の級にランクアップです。※社長決裁)
81点以上	昇級 (ひとつ上の級にランクアップです。)
60〜80点	現級 (現在、認定されている級をキープです。)
59点以下	降級 (残念ながら、再度ひとつ下の級から勉強しましょう！)

認定後の研修受講級

通常は認定級の研修を受講しますが、前後の級も受講して頂いて構いません。
例えば…
あなたが、現在6級でした。『おさらいのために、7級を受講したい！』『次のステップに備えて、5級を受講したい！』
どちらも可能だという事です。
また、86点以上の合格者は認定後二つの級研修を受講して頂きます。
例えば…
あなたが、現在7級でした。5級認定後は、6級・5級両方の受講をして頂きます。

社内研修スケジュール

年に1回、7・8月に全社員対象となるベル販売検定試験を実施します。
現状、受講している研修級の確認テストです。又、1・2月には、新卒・中途入社・立候補者のみ実施致します。試験結果により、各級毎の認定をされ新規研修受講の運びとなります。

※シーズンにより、研修メニュー・内容の改編を行う場合があります

キャリアアッププラン

「目指すは、1級」スタッフ・店長に留まらず、ブランド全体を強くすることのできる人財が目標です。

事前準備 入店する前の基本

認定級取得までのフロー

社内研修スケジュール

キャリアアッププラン

事前準備入店する前の基本